Unsere Traumfänger sind bald erhältlich!
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Bestellung, der Versand, der Rücksendung und unsere Produktion.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer – bitte verwenden Sie diese, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
Mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem in dieser E-Mail angegebenen Link können Sie Ihre Bestellung verfolgen, weitere Anweisungen für den Kurier registrieren (z. B. das Paket bei einem Nachbarn abgeben) oder die Lieferadresse ändern.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail an info@asriboho.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Wir werden unser Bestes tun, um alle Änderungswünsche zu berücksichtigen. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, können wir jedoch nicht garantieren, dass sie storniert oder geändert werden kann.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sie können Ihre angegebene Lieferadresse ändern, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald das Paket unser Lagerzentrum verlassen hat, können wir Ihre Versandadresse nicht mehr ändern oder umleiten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@asriboho.com, um eine Adressänderung zu beantragen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert ASRI BOHO?
Wir möchten den Onlinekauf schnell und einfach gestalten und akzeptieren die folgenden Zahlungsoptionen:
– Visa, MasterCard, Maestro
– PayPal
– Sofort
Alle Zahlungsmöglichkeiten sind in der Fußzeile unserer Website ersichtlich. Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden finden Sie unter Versand & Zahlung.
Warum erhalte ich keine Bestätigungsmail?
Eventuell haben Sie bei Ihrer Anmeldung eine ungültige E-Mail-Adresse hinterlegt.
Am besten nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf und senden uns eine E-Mail an info@asriboho.de
Von wo aus liefern Sie?
Alle Traumfänger werden von unserem Lager in Deutschland verschickt.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir versenden werktäglich von Montag bis Freitag mit DHL GoGreen.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands und der Schweiz beträgt 1 -3 Arbeitstage.
Bitte beachten Sie hierzu die weiteren Informationen unter Versand & Zahlung.
Was kostet der Versand?
– Der Versand ist bei uns im Online Shop innerhalb Deutschlands und der Schweiz kostenlos.
– Lieferungen innerhalb der EU sind ab einem Warenwert von 90€ versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 90€ fallen pro Paket Versandgebühren von 7,99€ an.
– Für weltweite Lieferungen außerhalb Europas werden pro versendeter Bestellung zuzüglich des Warenwertes Versandkosten in Höhe von 24,99€ berechnet.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit in über 160 Länder. Wenn wir nicht in ein bestimmtes Land liefern können, wird dies an der Kasse angezeigt.
Sind Gebühren und Steuern im Gesamtbetrag meiner Bestellung bereits enthalten?
Ja, alle anfallenden Gebühren und Steuern werden während des Bestellvorgangs in den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung miteingerechnet. Wir berechnen die Gebühren und Steuern entsprechend den Gesetzen des Landes der angegebenen Lieferadresse.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer ASRI BOHO-Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund Ihren Artikel zurückgeben möchten, können Sie Ihre Bestellung oder Teile Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Grund zurücksenden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbehlerung.
Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten innerhalb 14 Tagen zurück.
Sie erhalten eine Bestätigungsmail, sobald Ihre Rücksendung abgeschlossen ist und Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.
Bitte beachten Sie, dass für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbehlerung.
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten, was soll ich tun?
Wenn Sie Probleme mit den erhaltenen Artikeln haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@asriboho.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Fehlers, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Wo werden ASRI BOHO Traumfängern hergestellt?
ASRI BOHO Traumfängern werden vollständig handgefertigt von lokalen KunsthandwerkerInnen auf Bali.
Aus welchen Materialien werden die Traumfängern hergestellt?
ASRI BOHO Traumfängern werden ausschließlich aus natürlichen und organischen Materialien hergestellt wie schnellwachsendem Bambus, 100 % Baumwolle und Hühnerfedern.